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Hallo!
Bei uns ist ein Drucker defekt.HP Officejet. Soll ich das Callcenter anrufen oder bist du dafür zuständig, Fritz?
LG, Silvia...VS, Gilgegasse  ???
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Hallo Silvia,

bitte um nähere Definition von "defekt".
Was genau macht er (nicht mehr)?

lg
ff
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Hallo Fritz!

Also, es leuchtet ein oranges Licht bei (bin mir nicht ganz sicher, aber ich glaub) MC..da muss ich morgen schauen. Nachdem ich leider nicht weiß, was das bedeutet,aber angenommen hatte, es geht um die Tintenköpfe, hätte ich versucht, diese zu reinigen. Sowohl über den Computer als auch direkt am Gerät hat das aber nicht funktioniert. Tinte ist genug in den Patronen, Verbindung zum PC ist da. Testseite druckt er nicht.
Mehr fällt mir dazu jetzt nicht ein. Ich hoffe, du kannst damit was anfangen!

LG, Silvia
Giga User
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Das schaut mir nach einem defekten Druckkopf aus.

Stecke aber bitte zur Sicherheit den defekten Drucker einmal in der Nebenklasse genau dort an, wo ein funktionierender steckt.

Sollte dort der gleiche Status auftreten, notiere bitte die Seriennummer und melde den Defekt beim CallCenter. Dann bekommst du entweder einen neuen Druckkopf oder gleich einen neuen Cannon-Drucker.

lg
Fritz
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Danke für deine Hilfe! Mach ich so. (Ähm, ich meinte natürlich Druckköpfe, nicht Tintenköpfe!  :D   )
Schönen Sonntag!
Silvia