Ich konnte dieses Problem via Remote-Control loesen.

Problembeschreibung:

Ein Wahnsinniger hat ein Mail mit einem 17MB !!! grossen Anhang gesendet. Zumindest sind soviel angekommen. Vielleicht war es noch groesser und nur in Bruchstuecken vorhanden.

Im Outlook war die "Autovorschau" aktiviert, sodass es versuchte, das Mail sofort beim oeffnen anzuzeigen. Dabei stuerzte das Programm ab und auch die "Autovorschau" liess sich nicht so ohne weiteres abstellen, weil das Menue durch den Absturz nicht reagierte.

Problemloesung:

Durch das Umbenennen der pst-Datei (mit anschliessender Ignoranz gegenueber der Fehlermeldung "Kann pst-Datei nicht finden") bekam ich wieder Zugriff auf das Outlook-Menue und konnte die Autovorschau abstellen. Anschliessend liess sich das Teufelsmail problemlos loeschen.

mfg
ff

PS: Das Erkennen des Problems und die Loesung klingt im Nachhinein recht einfach. War es aber nicht!